官网首页 > 公司新闻 > 家具业再爆甲醛门 消协出面商家退货赔钱

家具业再爆甲醛门 消协出面商家退货赔钱

    来源: 作者: 发布时间:2019-08-20 Tag:

一市民购买的家具“味道”太大,家人出现呕吐现象去医院治疗。虽然目前国家并没有出台家具气味检测方面的标准,但在消协的介入下,商家不仅退货且赔偿了医药费。

8月2日,消费者李先生在江都城区某家具广场选购了一套家具。当家具送到家时,李先生觉得味道很刺鼻。商家解释说这是正常现象,放在家里通通风,几天后自然就会消散了。然而4天后,家中的“异味”不仅没有减轻,家具上还出现了许多斑点,李先生家人也相继发生身体不适情形,严重者还出现呕吐现象,不得不去医院治疗。

李先生怀疑新买的家具甲醛等指数超标,要求商家对家具进行退换并赔偿由此而产生的医药费。但商家对此坚决予以否认,依然认为这是正常现象。李先生一气之下,来到江都市消协城东投诉站请求帮助维权。

消协工作人员经过调查了解,向商家交涉表示,虽然目前国家并没有出台家具气味检测方面的标准,但李先生购买的家具确实一直有股刺鼻气味,且引发家人的健康出现问题,况且家具本身也出现了很多“可疑”斑点,因此,经销商应当接受消费者的退换货要求,并给予医药费赔偿。在消协的努力下,19日,双方最终达成一致调解意见。

消协同时建议消费者,选购家具最好要看是否有质监部门的检测结果,尤其是甲醛的检测结果。此外,家具使用对房屋面积也有一个“适容率”,即一定单位容积的房间内摆放家具的数量是有一定限制的。如房间偏小,不适宜摆放过多家具,否则家具本身的气味散发不开。